Portail client myNORD : le raccourci vers des solutions d´entraînement optimales

24/07/2019

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Efficace, clair et disponible 24/7, le portail client myNORD (www.mynord.com) permet aux clients de configurer et de commander en ligne des solutions d´entraînement de la gamme de NORD DRIVESYSTEMS (réducteurs, moto-réducteurs, moteurs, électronique d´entraînement).

Les clients sont guidés étape par étape dans le processus de commande. Les nombreuses fonctions de tri et de recherche (par puissance de moteur, vitesse de sortie et couple de sortie, par exemple) les aident à sélectionner la technologie d´entraînement la plus adaptée. Grâce au contrôle de la faisabilité, le configurateur de produit du portail client myNORD affiche uniquement les options possibles qui correspondent aux critères indiqués. Les explications des fonctions de configuration sont fournies avec des symboles d´information. Le portail permet également aux clients configurer en ligne des motoréducteurs ATEX et de vérifier leur conformité. Il intègre même une option pour configurer des systèmes d´entraînement décentralisés ou des variateurs de fréquence pour armoire de commande.

Configuration et commande en ligne de solutions d´entraînement

Toutes les étapes de configuration sont regroupées dans une seule fenêtre. Les spécifications saisies et les caractéristiques aux choix figurent dans une zone située sur le côté droit de la fenêtre. Ainsi, elles sont visibles en permanence et en un coup d´oeil. Les clients ont par ailleurs la possibilité de générer des modèles 3D, des plans et des croquis pour les solutions d´entraînement configurées. Il leur suffit ensuite de télécharger les données de CAO créées et de les intégrer directement dans leur programme CAO. Durant la configuration, tous les prix d´achats sont indiqués, si bien qu´une fois celle-ci terminée, le client peut demander une offre et déclencher le processus de commande.

Affichage permanent de l´ensemble des projets, commandes et documentations

Toutes les commandes en cours et terminées sont référencées de façon claire dans l´outil de suivi des commandes. Les clients peuvent facilement les filtrer et les trier. Le statut des commandes et des livraisons est indiqué en temps réel. Les clients inscrits disposent d´une option pour enregistrer leurs configurations et en faire différents usages. Parmi les possibilités offertes, le portail myNORD permet de spécifier rapidement des variantes par rapport à la base définie.
La documentation produit associée à la commande est accessible dans le centre documentaire. Les clients peuvent la télécharger dans diverses langues. Les manuels d´utilisation, les manuels de maintenance et les listes de pièces détachées en font partie. Les clients ont le choix entre télécharger les documents ou les transmettre sous forme de lien.

Avec la fonction de collaboration, tous les collaborateurs en charge des systèmes d´entraînement dans l´entreprise bénéficient d´un accès commun aux configurations et à toutes les autres données disponibles.

myNORD : Simple. Pratique. Rapide.

Configuration simple et rapide, interface conviviale, menus intuitifs, aperçu de tous les documents utiles, suivi des commandes et des expéditions en temps réel ou encore génération immédiate des offres... Sur le portail myNORD, les clients peuvent trouver la solution d´entraînement dont ils ont besoin en un clic. Le portail client myNORD est disponible 24/7 et offre un accès personnel pour la collaboration avec NORD.

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