Fréderic Bouchet, nommé directeur commercial Software de la Business Unit Europe de Savoye
22/06/2020
Dans le cadre de la nouvelle stratégie de Savoye, réunissant ses activités software pour la supply chain et technologies d’intralogistique sous une marque unique, Frédéric Bouchet sera en charge du management de 25 collaborateurs chargés du développement commercial des logiciels, du support aux clients ainsi que du bon développement des applications et des évolutions fonctionnelles.
Une réorganisation qui s’inscrit dans une forte volonté de développement commercial au Benelux, en France, en Italie et au Moyen-Orient mais également dans une perspective d’amélioration continue du service rendu aux clients : « Nous entendons poursuivre nos efforts pour fournir à nos clients et prospects, où qu’ils soient dans le monde, de hauts niveaux de fonctionnalités métier, leur permettant ainsi de répondre à leurs enjeux logistiques, et de les accompagner vers des développements IT de plus en plus orientés vers le SaaS, le tout avec un excellent niveau de service et de proximité ».
Pour ce faire, Frédéric Bouchet a notamment mis en place la fonction de Customer Success Manager dont le rôle est d’assurer un haut niveau de compréhension et de satisfaction des clients en toutes circonstances.
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